Thỉnh thoảng điện thoại của bạn không thể phát được tập tin nhạc và video lưu thẻ nhớ do một vài nguyên nhân gây ra.
Đang xem: Có lỗi khi di chuyển các file samsung
Các nguyên nhân thường gặp
1. Sai định dạng hoặc lỗi đọc thẻ nhớ
2. Thẻ nhớ không tương thích với thiết bị
3. Thẻ nhớ bị hư về mặt vật lý và/hoặc thẻ bị lỗi
4. Hư hỏng cơ học của thẻ nhớ nơi điện thoại của bạn không thể nhận ra được thẻ nhớ
5. Thẻ nhớ bị mã hóa
Nếu bạn không thể phát một vài tập tin nhạc hoặc video, hãy kiểm tra xem định dạng tập tin có tương thích hay không.
Các định dạng hỗ trợ:
Âm nhạc: mp3, m4a, mp4, 3gp, 3ga, wma, ogg, oga, aac, và flacHình ảnh: bmp, gif, jpg, và pngVideo: 3gp, mp4, avi, wmv, flv, và mkvVăn bản: doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf, và txt
Tập tin đa phương tiện sẽ không thể phát được nếu không đúng các định dạng như trên.
Lưu ý:
Trước khi định dạng lại thẻ, vui lòng sao lưu tất cả các dữ liệu quan trọng. Hãy đảm bảo là thẻ nhớ không được mã hóa.
Xem thêm: Thông Tư 50 Byt Về Phẫu Thuật Thủ Thuật, Thông Tư Số 50/2014/Tt
Thử kiểm tra thẻ SD trên thiết bị khác, nếu nó vẫn không thể phát được, có khả năng thẻ của bạn đã bị lỗi. Nếu bạn nghi ngờ thẻ SD bị hư, tiến hành định dạng lại thẻ theo các bước dưới đây:
1. Vào Cài đặt > Bảo trì thiết bị
2. Chọn Lưu trữ > chọn thẻ SD của bạn ở cuối trang để tiếp tục
3. Chọ nút (…) ở góc phải phía trên màn hình > vào Cài đặt lưu trữ
4. Chọn thẻ SD > Định dạng
5. Chọn Định dạng và làm theo hướng dẫn để định dạng lại thẻ SD
Cập nhật phần mềm của thiết bị lên phiên bản mới nhất
Hãy đảm bảo là thiết bị của bạn đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất. Sau đó, kiểm tra xem thiết bị có thể phát các tập tin media trên thẻ SD tương thích khác hay không. Nếu vẫn không đọc được, thiết bị của bạn có thể đã bị lỗi.
Thực hiện Khôi phục cài đặt gốc
Nếu thiết bị đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất và vẫn còn lỗi, bạn có thể thực hiện Khôi phục cài đặt gốc. Quá trình này sẽ khôi phục các thông số ban đầu của thiết bị và giúp khắc phục được vấn đề tốt hơn. Nhớ sao lưu tất cả các tập tin bằng ứng dụng hoanhtao3d.vn Smart Switch.
Để thực hiện Khôi phục lại cài đặt gốc của thiết bị, làm theo các bước sau:
1. Chọn Cài đặt > Quản lý chung
2. Chọn Đặt lại > Khôi phục cài đặt gốc
3. Chọn Khôi phục
Xin lưu ý:
Nếu vấn đề vẫn không được khắc phục, vui lòng gởi thiết bị của bạn đến trung tâm dịch vụ gần nhất. Kỹ thuật viên của hoanhtao3d.vn sẽ kiểm tra thiết bị và xác định chính xác nguyên nhân lỗi. Tìm trung tâm dịch vụ hoanhtao3d.vn ở nơi gần nhất.
Xem thêm: Các Thủ Thuật Áp Dụng Cho Chrome Hoàn Toàn (Phần 1), Trình Duyệt Chrome
Những câu hỏi liên quan
CóKhông
Bình luận:
(Không bắt buộc)
Gửi
Cảm ơn phản hồi của bạn
Vui lòng trả lời tất cả các câu hỏi.
Đóng
Đóng cửa sổ bật lên
Thông Tin Liên Hệ
Ứng Dụng hoanhtao3d.vn Members
Một ứng dụng chứa mọi giải đáp liên quan đến sản phẩm hoanhtao3d.vn của bạn
Tìm hiểu thêm
Gọi Điện Thoại
Miễn phí, Hoạt động 24/7Hỗ trợ sản phẩm và dịch vụ hoanhtao3d.vnHiển thị số điện thoại
1800 588 889 (tất cả sản phẩm) 1800 588 855 (sản phẩm di động)
Hỗ Trợ Tại Trung Tâm Bảo Hành
Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ dịch vụ trong bảo hành và ngoài bảo hành cho sản phẩm của bạn
Tìm kiếm Trung Tâm Bảo Hành Giao nhận tận nơi (Điện thoại)
Cửa Hàng Trực Tuyến
Tận hưởng chính sách giao hàng miễn phí và bảo hành chính hãng
Cửa Hàng Trực Tuyến
Hỗ Trợ Trực Tuyến
Bạn cần trợ giúp? Hãy liên hệ với chúng tôi qua kênh Tư Vấn Trực Tuyến, Thư Điện Tử hoặc các kênh khác
Tìm hiểu thêm Tư Vấn Trực Tuyến
Dịch Vụ Của Bạn
Yêu cầu dịch vụ/Đặt hẹn lịch sửa chữa tại Trung tâm bảo hành ủy quyền
Đặt Hẹn Lịch Sửa Chữa Tình trạng sửa chữa
RC01_Static Content : This text is only displayed on the editor page
Footer Navigation
Sản Phẩm & Dịch Vụ
mở
Mua Trực Tuyến
mở
Bạn Cần Hỗ Trợ?
mở
Tài khoản & Cộng đồng
mở
Công Ty
mở
Việt Nam/Tiếng Việt
Việt Nam/Tiếng Việt
Kết Nối với Chúng Tôi
Go to Top
