Đăng nhập

Https //Sohagame.Vn Đăng Nhập

Thông tin cần biết về TÀI KHOẢN

1. Tôi cần làm gì để chơi được game của hoanhtao3d.vn?

Trả lời:

Vui lòng Tham khảo và làm theo các bước: 

* Đăng ký tài khoản hoanhtao3d.vn: 

 ++ Truy cập https://hoanhtao3d.vn => chọn “Đăng nhập” => “Đăng ký” 

 ++ Đọc kỹ điều khoản

 ++ Điền đầy thủ thông tin

+ Lựa chọn game tại: https://hoanhtao3d.vn

+ Tải game về điện thoại hoặc PC

+ Đăng nhập tài khoản hoanhtao3d.vn

+ Tiến hành chơi

* Bạn chọn game tại trang chủ của hoanhtao3d.vn (https://hoanhtao3d.vn) hoặc tải game tại các trang chủ riêng của game. Sau đó, bạn khởi động game tiến hành đăng nhập tài khoản hoanhtao3d.vn để chơi game. Nếu chưa có tài khoản hoanhtao3d.vn, bạn có thể đăng ký khi khởi động trò chơi.

Đang xem: Https //sohagame.vn đăng nhập

 

2. Tôi phải làm gì nếu đăng ký sai/ nhầm/ mất địa chỉ email VietID?

Trả lời:

Liên hệ CSKH để được hỗ trợ bằng cách 

Tạo báo lỗi tại hotro.hoanhtao3d.vn

 

3. Tôi không nhận được mail gửi đường link kích hoạt khi thay đổi SĐT bảo vệ tài khoản, email VietID? 

Trả lời:

Check lại hòm mail quảng cáo, spam. Nếu không nhận được vui lòng liên hệ CSKH để được hỗ trợ bằng cách: 

Gửi yêu cầu tại trang báo lỗi: hotro.hoanhtao3d.vn

Gọi điện tới hotline: 19006639 

 

4. Tôi đang chơi nhưng bỗng dưng bị mất mật khẩu đăng nhập vào tài khoản. Tôi phải làm thế nào? 

Trả lời: 

Nếu vẫn còn sử dụng email/ SĐT VietID: 

Chọn mục: “Quên mật khẩu” sau đó điền email/SĐT VietID và làm theo hướng dẫn của hệ thống:

*

Nếu không còn sử dụng email VietID: 

+ Truy cập trang: hotro.hoanhtao3d.vn và chọn mục “Báo mất/bị hack tài khoản” 

+ Theo dõi phản hồi từ hệ thống và cung cấp các thông tin theo hướng dẫn. 

 

5. Tôi bị hack tài khoản, bỗng dưng bị mất mật khẩu và thay đổi thông tin tài khoản, tôi phải làm gì? 

Trả lời: 

– Truy cập trang: hotro.hoanhtao3d.vn và chọn mục “Báo mất/bị hack tài khoản” 

– Theo dõi phản hồi từ hệ thống và cung cấp các thông tin theo hướng dẫn. 

– Liên hệ trực tiếp hotline: 19006639 hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ tại: hotro
hoanhtao3d.vn

 

6. Tôi đăng nhập bằng tài khoản facebook, google. Bây giờ muốn lấy lại mật khẩu để đăng nhập vào trang https://hoanhtao3d.vn/, https://sohacare.vn/, app hoanhtao3d.vn tôi phải làm gì? 

Trả lời: 

Theo dõi phản hồi của CSKH đến email/ SĐT để lại trên ticket

 

7. Tôi muốn thay đổi CMND vì trước đấy ghi bừa nhưng bây giờ không nhớ, email đăng ký mail ảo, SĐT chưa cập nhật. Giờ muốn cập nhật lại thì phải làm thế nào? 

Trả lời: 

Cung cấp các thông tin xác minh theo hướng dẫn của CSKH và chờ khóa xác minh

 

8. Tôi đăng nhập được vào tài khoản nhưng không đăng nhập được vào trong game. 

Trả lời: 

Cung cấp thông tin nhân vật, sever chơi và hình ảnh báo lỗi để BQT game kiểm tra

Theo dõi phản hồi của BQT game

9. Tôi muốn thay đổi email VietID cho tài khoản thì tôi phải làm gì? 

Trả lời: 

Nếu tài khoản chưa cập nhật SĐT bảo vệ: 

Cung cấp các thông tin theo hướng dẫn từ CSKH

Chờ khóa xác minh và thực hiện cập nhật SĐT bảo vệ

 

10. Tôi không nhớ số CMND đăng ký cho tài khoản, tôi phải làm thế nào để lấy lại? 

Trả lời: 

Thực hiện các bước tương tự như mục 7. 

 

11. Tài khoản hoanhtao3d.vn của tôi vì sao bị khóa?

Trả lời: 

Tài khoản hoanhtao3d.vn có thể được khóa do xác minh, vi phạm chính sách trong game hoặc chính sách khi thanh toán. Để kiểm tra chi tiết, bạn vui lòng: 

 

12. Tôi cần thay đổi thông tin tài khoản nhưng không nhận được mã OTP gửi về SĐT bảo vệ. 

Trả lời: 

Việc không nhận được mã OTP có thể do lỗi nhà mạng dẫn đến việc OTP đến chậm, hoặc cũng có thể do SĐT đã được thay đổi. 

Bạn có thể nhấn vào “Cập nhật” 3 lần để nhận mã voice OTP

 

13. Tôi muốn đổi mật khẩu tài khoản hoanhtao3d.vn tôi phải làm gì? 

Trả lời:  

Chọn “Đổi mật khẩu” và làm theo hướng dẫn. 

 

14. Tôi đổi mật khẩu tài khoản hoanhtao3d.vn thì mật khẩu VietID có thay đổi không? 

Trả lời: 

Có. Bạn sẽ đăng nhập VietID bằng mật khẩu tài khoản hoanhtao3d.vn đã được thay đổi. 

 

15. Tôi muốn thay đổi CMND, email VietID và SĐT bảo vệ cho tài khoản hoanhtao3d.vn do CMND, gmail và SĐT cũ không dùng nữa: 

Trả lời: 

Chọn các mục cần thay đổi và làm theo hướng dẫn

 

16. Vì sao tôi nhập mã OTP nhưng hệ thống báo không đúng?

Trả lời: 

Mã OTP có hiệu lực trong 3 phút. Nếu quá thời gian trên, mã OTP sẽ không sử dụng được nữa, bạn vui lòng thực hiện lại. 

 

17. Tôi đổi SĐT/ email nhưng nhập sai dẫn đến việc không nhận được OTP/ email xác thực. Tôi phải làm thế nào? 

Trả lời: 

Đường link gửi xác thực về email có hiệu lực trong vòng 03 ngày. Bạn vui lòng chờ hết 3 ngày để thực hiện lại. 

 

18. Tài khoản của tôi bị khóa, tôi cần khiếu nại như thế nào?

Trả lời: 

Trường hợp tài khoản của bạn bị khóa có thể do vi phạm vào quy tắc điều khoản cung cấp dịch vụ hoặc có thể do tranh chấp. 

 

19. Tôi có thể xem điều khoản thỏa thuận dịch vụ hay quy tắc trò chơi ở đâu?

Trả lời:

Bạn có thể tham khảo các điều khoản thỏa thuận khi tham gia sử dụng dịch vụ của hoanhtao3d.vn tại đây: https://hoanhtao3d.vn/dieu-khoan

LỢI ÍCH VÀ NHỮNG ĐIỀU CẦN BIẾT KHI BẢO VỆ TÀI KHOẢN

1. Bảo vệ tài khoản là gì? Vì sao phải bảo vệ tài khoản? 

Trả lời: 

– Mỗi tài khoản đều được định danh trên hệ thống của hoanhtao3d.vn với địa chỉ email hoặc số điện thoại VietID. Người chơi có trách nhiệm bảo mật toàn bộ các thông tin trên. 

 

2. Tôi cần bảo vệ tài khoản như thế nào? 

Trả lời: 

Người chơi có trách nhiệm thực hiện đầy đủ các yêu cầu sau: 

– Đăng ký đầy đủ thông tin bao gồm: CMND, SĐT bảo vệ và không dùng mail VietID ảo, SĐT VietID cần đang sử dụng. Thông tin họ tên và địa chỉ chính xác để thuận tiện cho việc liên hệ giữa user và hoanhtao3d.vn; 

– Không chơi chung; 

– Không cung cấp mật khẩu tài khoản, OTP, đường link xác thực thay đổi thông tin cho bất kỳ ai; 

– Bảo mật thông tin giao dịch. 

 

3. Cách thức cập nhật thông tin bảo vệ tài khoản? 

Trả lời: 

 

3.1. Cập nhật SĐT bảo vệ tài khoản: 

Để cập nhật SĐT bảo vệ bạn cần mật khẩu hiện tại, SĐT bảo vệ mới và email VietID: 

*

Bước 2: Nhấn chuột trái vào biểu tượng tên sau khi đăng nhập và chọn mục “Bảo vệ tài khoản” 

*

Bước 3: Nhấn “Bảo vệ tài khoản” 

Bước 4: Nhấn chọn đăng ký số điện thoại bảo vệ tài khoản và điền đầy đủ thông tin theo hướng dẫn

*

Bước 5: Xác thực thông tin theo đường link được gửi về email VietID để kích hoạt SĐT bảo vệ. 

– Trường hợp bạn đã qua bước xác minh tài khoản tại CSKH, bạn vui lòng dùng SĐT bảo vệ gọi về 19006639 để được hỗ trợ kích hoạt. 

Bước 6: Xác thực SMS được gửi về SĐT mới và nhận thông báo cập nhật SĐT bảo vệ thành công. 

 

3.2. Cập nhật CMND cho tài khoản: 

Bước 1: Đăng nhập vào https://taikhoan.hoanhtao3d.vn/Account/AccountProtection và chọn mục “Bảo vệ tài khoản”. 

Bước 2: Chọn “Cập nhật” trong mục “Thay đổi số Chứng minh nhân dân” => chọn “Nhấn vào đây để cập nhật”. 

*

Bước 3: Cập nhật thông tin yêu cầu và kiểm tra lại việc cập nhật thông tin bằng việc đăng nhập vào: https://taikhoan.hoanhtao3d.vn/Account/AccountInfo sau khi cập nhật xong. 

*

3.3. Thông tin email VietID: 

– Nếu VietID của bạn là SĐT, email VietID sẽ được cập nhật dưới dạng SĐT
ming.vn 

– Trường hợp email VietID là email ảo, bạn vui lòng cập nhật theo hướng dẫn tại mục thay đổi thông tin ở phần 4.3 của mục: “Bảo vệ tài khoản” này. 

 

4. Cách thay đổi thông tin bảo vệ tài khoản như thế nào?

Trả lời: 

 

4.1. Thay đổi thông tin SĐT bảo vệ: 

Để thay đổi SĐT bảo vệ bạn cần các thông tin sau: 

– SĐT bảo vệ cũ để nhận OTP; 

– Email VietID để kích hoạt yêu cầu thay đổi; 

– CMND đang đăng ký cho tài khoản; 

– SĐT bảo vệ mới. 

Các bước cập nhật như sau: 

Bước 1: Đăng nhập tài khoản tại: https://taikhoan.hoanhtao3d.vn/Account/AccountProtection

Chọn mục: “Bảo vệ tài khoản” => “Số điện thoại bảo vệ tài khoản” => “Cập nhật”. 

Bước 2: Nhận mã OTP xác thực được gửi về SĐT bảo vệ cũ và điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu từ hệ thống: 

*

Bước 3: Xác thực theo đường link được gửi về email VietID. Lưu ý đường link chỉ có hiệu lực trong vòng 03 ngày. Nếu quá 3 ngày không thực hiện link sẽ hết hiệu lực. 

*

Bước 4: Nhập mã số xác thực và hoàn tất việc thay đổi. kiểm tra lại thông tin sau khi nhận thông báo thay đổi thành công. 

*

Lưu ý: Nếu tài khoản của bạn có email VietID là email ảo hoặc là SĐT, vui lòng liên hệ đến bộ phận CSKH để được hỗ trợ:

– Tạo báo lỗi tại http://hotro.hoanhtao3d.vn/

– Gửi email về hotro
hoanhtao3d.vn

– Liên hệ hotline 19006639

 

4.2. Thay đổi CMND đăng ký cho tài khoản: 

Để thay đổi CMND bạn cần có các thông tin sau: 

– CMND cũ đăng ký cho tài khoản; 

– SĐT bảo vệ của tài khoản; 

– Email VietID. 

Bước 1: Đăng nhập tài khoản tại: https://taikhoan.hoanhtao3d.vn/Account/AccountProtection

Chọn mục: “Bảo vệ tài khoản” => “Thay đổi số Chứng minh nhân dân” => “Cập nhật” => Điền thông tin theo hướng dẫn

*

Bước 2: Check và xác nhận qua email VietID: 

*

*

Bước 3: Click vào link xác nhận gửi về email, điền thông tin theo yêu cầu của hệ thống: 

– Mã OTP được gửi về SĐT bảo vệ; 

– Nhập thhông tin CMND mới; 

– Upload ảnh CMND cũ và mới. 

*

 

Bước 4: Chờ phê duyệt trong khoảng 04h làm việc và nhận thông báo thay đổi thành công. 

Lưu ý: Nếu tài khoản của bạn có email VietID là email ảo hoặc là SĐT, vui lòng liên hệ đến bộ phận CSKH để được hỗ trợ bằng cách: 

– Tạo báo lỗi tại http://hotro.hoanhtao3d.vn/

– Gửi email về hotro
hoanhtao3d.vn

– Liên hệ hotline 19006639. 

 

4.3. Thay đổi email VietID (email đăng nhập): 

Để thay đổi email VietID, bạn cần có các thông tin sau: 

– SĐT bảo vệ tài khoản để nhận mã OTP; 

– CMND đăng ký cho tài khoản; 

– Địa chỉ email mới để xác minh việc thay đổi thông tin. 

Bước 1: Đăng nhập tài khoản tại: https://taikhoan.hoanhtao3d.vn/Account/AccountProtection

Chọn mục: “Bảo vệ tài khoản” => “Thay đổi email”” => “Cập nhật” 

*

Bước 2: Nhập các thông tin thay đổi theo hướng dẫn từ hệ thống: 

Mã OTP sẽ được gửi về SĐT bảo vệ => điền đầy đủ thông tin và nhấn “Đồng ý”

*

 

Bước 3: Click vào đường link gửi về email VietID mới để thực hiện xác thực. Nhận thông báo sau khi thay đổi thông tin thành công: 

*

*

5. Đổi mật khẩu: 

Trả lời:  

Để đổi mật khẩu, bạn chỉ cần đăng nhập thành công tài khoản và thực hiện theo hướng dẫn sau: 

Bước 1: Đăng nhập tài khoản => chọn mục “Bảo vệ tài khoản” => “Đổi mật khẩu” 

Bước 2: Nhập các thông tin theo yêu cầu từ hệ thống. Mật khẩu lên để cả chữ hoa, chữ thường, số, ký tự đặc biệt và tối thiểu 8 ký tự để đảm bảo an toàn. 

*

Bước 4: Nhận thông báo thay đổi mật khẩu thành công và đăng nhập lại bằng mật khẩu mới. 

Trả lời: 

SohaCoin là đơn vị tiền chung của hoanhtao3d.vn, dùng để sử dụng hoặc quy đổi trong các dịch vụ có tính phí (game online, mạng xã hội My Soha …). Ngoài ra, SohaCoin còn được sử dụng trong các dịch vụ do đối tác của hoanhtao3d.vn cung cấp.

Xem thêm: Tải Phần Mềm Chuyển File Video Sang 3Gp Video Converter Phần Mềm Đổi Đuôi Sang

Đơn vị quy đổi: 1.000 VNĐ = 1 SohaCoin.

Xem thêm: Cài Đặt Phần Mềm Tổng Đài Điện Thoại Panasonic Kx, Hướng Dẫn Cài Đặt Phần Mềm Tổng Đài Panasonic Kx

Trả lời: 

Mỗi sản phẩm, dịch của hoanhtao3d.vn sử dụng đồng SohaCoin theo cơ chế riêng. Do vậy, bạn cần chuyển đổi số SohaCoin sang đơn vị tiền riêng của các sản phẩm cần sử dụng. 

Tôi muốn nạp SohaCoin cho tài khoản thì phải làm thế nào?

Trả lời: 

Bạn vui lòng thực hiện theo các bước sau:

– Đăng nhập trang: http://nap.hoanhtao3d.vn/ hoặc http://pay.hoanhtao3d.vn/, chọn Game mà bạn đang chơi để tiến hành nạp

– Đăng nhập tài khoản và chọn nhân vật, sever đang chơi

– Nhấn “Mua ngay” để lựa chọn hình thức thanh toán và thực hiện theo hướng dẫn.

Tôi có thể nạp SohaCoin qua những hình thức nào?

Trả lời: 

Có 4 hình thức chính bao gồm: Nạp thẻ, SMS, Các cổng thanh toán & ví điện tử. 

– Nạp thẻ: Thẻ SohaCoin, Thẻ Gate, thẻ Vcoin

– SMS: với nhà mạng Viettel và Vina (tùy từng game), không áp dụng Mobifone

– Các cổng thanh toán: Wepay (ATM, Visa, Momo), PayPal, Razer, VNPay, TrueMoney, Viettel Pay. 

Show More

Related Articles

Back to top button
Close